Assistenza e riparazione pc, Domande e Risposte.

In questa sezione cerco di rispondere in modo semplice ad alcune domande che i miei clienti mi pongono. Alcune volte conoscere la risposta ad un problema al vostro computer, potrebbe farvi risparmiare…in tutti i sensi. Aggiungerò man mano nuove domande e risposte che ci auguriamo possano esservi di aiuto.

Qualora desiderassi ulteriori informazioni o un assistenza pc – anche a domicilio – puoi contattarmi attraverso il semplice form oppure chiamami allo +39 340-235-2367.

Come posso rimuovere facilmente i malware dal mio computer?

I malware sono software malevoli che installano sul browser delle toolbar pubblicitarie, sostituendo l’home page e il motore di ricerca. Cosa ancor più grave, spiano l’utente, registrando le attività svolte online e mostrando fastidiose pubblicità durante la navigazione Internet. Il primo passo prevede la disinstallazione di questi software dal pc tramite la voce Disinstalla un programma all’interno del pannello di controllo di Windows. A questo punto è necessario eseguire una scansione per eliminare qualsiasi traccia residua tramite l’utilizzo di un software anti-malware. Il nostro consiglio è di usare Malwarebytes Anti-Malware.

Come posso rimuovere un virus dal mio computer?

Se pensi che il tuo computer sia infetto da virus per prima cosa è necessario verificare che sia installato un buon antivirus, il nostro consiglio è di scaricare “Microsoft security essenzial” antivirus free della microsoft, leggero ed efficace! Se anche con una scansione il pc continua ad essere infetto si passa ad tool di rimozione temporaneo che effettua una ricerca ancora più approfondita, noi consigliamo il software “ESET FREE Online Virus Scan” che analizzerà ogni traccia residua nel PC.

Come posso rimuovere il virus Polizia di Stato?

Queste tipologie di virus, ormai molto diffuse, bloccano il computer con una schermata che intima il pagamento di una multa per avere visitato dei siti proibiti (pedopornografici, pornografici, a scopo terroristico) solitamente quantificata in 100 . Può essere che in un riquadro in altro a sinistra il virus sfrutti la webcam del vostro portatile per mostrare la vostra immagine ed incutere ancora più timore!

Come posso velocizzare il mio computer?

Hai il pc lento e non sai cosa fare? Ecco i nostri consigli su come velocizzare il tuo pc. La manutenzione del computer è un’operazione essenziale da eseguire periodicamente sul tuo pc per mantenerlo pulito e senza problemi. Ecco alcune delle operazioni da fare periodicamente sul tuo computer o notebook
  • disinstallare i programmi non più utilizzati (operazione necessaria per velocizzare il computer)
  • eseguire una deframmentazione degli hard disk (altra operazione necessaria per velocizzare il computer)
  • aggiornare l’antivirus ed eseguire una scansione approfondita del sistema (operazione necessaria per tenero il computer pulito e libero dai virus)

Come posso rimuovere il fastidioso messaggio KEYBOARD ERROR?

A volte capita di dover avviare il proprio computer senza tastiera e mouse fisicamente collegati. I motivi posso essere diversi: il computer in questione è un server gestito da remoto, oppure una macchina che usiamo come “mulo” per lo scaricamento dei dati, fra le tante motivazioni. Capita spesso, però, che il computer si blocchi sulla pagina iniziale del bios, indicando che la tastiera non è presente, tramite la scritta KEYBOARD ERROR OR NOT KEYBOARD PRESENT. Come fare per disattivare tale avviso? All’accensione del pc entrate nella configurazione del bios premendo il pulsante DEL – CANC (in alcuni pc si deve premere ESC, F9 o F2). Entrate nella prima voce CMOS SETUP UTILITY muovendovi con le frecce del mouse ed impostate la voce HALT ON su ALL, BUT KEYBOARD.

Come posso controllare la velocità delle ventole del Mac?

Se sei proprietario di un Imac e vuoi fare un upgrade dell’hard disk, devi sapere che, molto probabilmente, dopo la sua sostituzione le ventole di raffreddamento cominceranno a lavorare ad alto regime, producendo un certo rumore. Questo è dovuto al sistema di controllo delle temperature del tuo Mac, che non rileverà più correttamente l’hard disk. Per evitare il problema puoi trovare diverse soluzioni in rete, ma la più interessante è quella proposta da CRYSTALIDEA.

Come recuperare il codice di Installazione di Windows 8?

Se hai comprato recentemente un computer con preinstallato Windows 8, hai sicuramente notato una differenza rispetto ai computer con un sistema operativo Microsoft meno recente: non è più presente l’etichetta con il codice di installazione, il Microsoft COA (Certificate Of Autenticity). Il problema di questa manca si pone se Windows dovesse diventare inaccessibile: il classico caso è la rottura dell’hard disk. Se non hai preventivamente pensato di creare il set di dischi di ripristino, come puoi fare per ottenere il tuo codice di licenza per una nuova installazione di Windows 8? Ci pensa RWEverything. Una volta reinstallato W8, dovrai installare RWEverithing (versione 32 o 64 bit), quindi selezionare il pulsante “ACPI” dalla barra dei menù e il tab “MSDN“. Alla voce Data troverai il nostro product key.

Come recuperare le Password?

A chi non è mai capitato di aver dimenticato la password di uno dei tanti servizi che giornalmente usiamo?
Posta elettronica, wifi, account web sono solo alcuni. Ma come recuperarle, se sono registrate sul nostro pc, ma non sono in chiaro?
Ecco di seguito una lista di utility per le più disparate necessità:
MAILPV
Mailpv permette di recuperare la password degli account di posta configurati nei seguenti programmi:
  • Outlook Express
  • Microsoft Outlook 2000 (solo gli account POP3 ed SMTP)
  • Microsoft Outlook 2002/2003/2007/2010/2013 (account POP3, IMAP, HTTP and SMTP)
  • Windows Mail
  • Windows Live Mail
  • IncrediMail
  • Eudora
  • Netscape 6.x/7.x (se la password non è criptata con la password principale)
  • Mozilla Thunderbird (se la password non è criptata con la password principale)
  • Group Mail Free
  • Yahoo! Mail – se la password è salvata nell’applicazione Yahoo! Messenger.
  • Hotmail/MSN mail -se la password è salvata nell’applicazione MSN/Windows/Live Messenger
  • Gmail – se la password è salvata nell’applicazione Gmail Notifier, Google Desktop, o Google Talk.


WEBBROWSERPASSVIEW
WebBrowserPAssView recupera le password archiviate durante la navigazione con diversi browser: Internet Explorer, Mozilla Firefox , Google Chrome, Safari e Opera.

WIRELESSKEYVIEW
Lo dice il nome stesso: il programmo mette in chiaro le password delle connessioni wifi memorizzate nel nostro computer.

MICLA BIBLIO MX: un software in italiano per la gestione della propria biblioteca

Se hai bisogno di catalogare la tua personale biblioteca, in rete si trovano molti software, ma quelli “validi” sono praticamente tutti a pagamento. Tuttavia, ho trovato questo interessante programma, gratuito ed in italiano, che può soddisfare le esigenze di catalogazione dell’utente casalingo: MiCla Biblio Mx
Creato da Micla.org, il programma è semplice da usare, permette ricerche avanzate e la stampa di schede singole o liste. Con il plugin ISBN è possibile scaricare automaticamente da internet tutti i dati di un libro (al costo di soli €5 per la versione senza limiti).

CTB-Locker: il virus che cripta i tuoi files

Da alcune settimane molti computer sono stati attaccati dal virus CTB_Locker, un troyan che si comporta come il suo predecessore Cryptplocker: sul vostro desktop appare un avviso che vi indica che alcuni vostri files sono stati criptati e che potranno essere resi di nuovo utilizzabili solo pagando una certa somma (quindi un vero e proprio riscatto).

il virus solitamente viene preso a causa di un allegato che ci arriva in e-mail, perciò prestare sempre massima attenzione a ciò che ci viene spedito. La procedura per eliminare il virus e recuperare i files è ben spiegata a questo link. Purtroppo seppure la rimozione sia una procedura piuttosto semplice, il recupero dei files, per un utente poco esperto, non lo è altrettanto. Inoltre, il metodo non sempre funziona. Il metodo più sicuro è sempre lo stesso: un antivirus Sempre aggiornato, un sistema di backup su disco esterno SEMPRE attuale, e non fidarsi di mail con allegati sospetti, anche se arrivano da indirizzi che conosciamo.

Computer e pulizia: un’ accoppiata difficile

Il tecnico dei computer deve ogni giorni fare i conti con computer più o meno sporchi. Tastiere piene di peli e briciole, ventole bloccate da capelli e polvere, monitor pieni di ditate sono all’ordine del giorno. Qualche volta capitano delle situazione davvero “estreme” come potete vedere nelle immagini qui sopra. Come si opera in casi come questo? La prima cosa da fare è smontare completamente tutte le parti del computer (in questo caso un notebook) utilizzando i giusti strumenti: occorre un set ben fornito di cacciaviti a croce, taglio, torx e try-wing. Tutte le parti vanno ben pulite usando inizialmente un compressore ed un pennellino o uno spazzolino. Le ventole sono uno dei componenti di cui aver più cura: vanno pulite con prodotti sbloccanti come il VD-40, ma consiglio prodotti di maggior qualità acquistabili presso i negozi specializzati, e poi il perno della ventola va ingrassato con prodotti come il grasso grafitato. Qualche volta mi capita di dover pulire ventole che non sono smontabili: I produttori sono così simpatici che al posto di qualche vite sul coperchio che serra la ventola preferiscono i rivetti di plastica, così da farci spendere 20€ per cambiare un pezzo che sarebbe facilmente riparabile.

Come possiamo fregarli? Io mi avvalgo del mio fedele trapano da modellismo, ottimo per questo tipo di lavori, accessoriato con la mola in pietra che mi permette di fresare i rivetti.

Ora possiamo applicare al perno il grasso grafitato.
Per richiudere il coperchio, applichiamo dei fori, dove prima c’erano i rivetti di plastica, utilizzando il sempre fedele trapano, accessoriato con la punta da 1, e blocchiamo il coperchio con alcune viti.

Puliamo accuratamente il pannello lcd con l’apposito liquido detergente e tutte le parti esterne, tastiera compresa, con uno sgrassante-smacchiatore come l’avio (lo trovate in tutti i supermercati). Ora possiamo rimontare tutte le varie parti ed il computer avrà cambiato decisamente aspetto.

UN CONSIGLIO DA TENERE SEMPRE PRESENTE! Per fare questa operazione di pulizia usate sempre dei guanti: eviterete di entrare in contatto con lo sporco (la tastiera ha più batteri di un wc), con prodotti tossici come l’avio, o di ferirvi.

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